Definition

Call-To-Action (CTA) heißt auf deutsch übersetzt "Handlungsaufforderung". Die Handlungsaufforderung ist ein Element, dass im Marketing in verschiedenen Tools und Medien eingesetzt wird, um den Kunden oder potenziellen Kunden zu einer spezifischen Handlungn zu animieren.

Erklärung

Die Call-To-Action ist allgegenwärtig und wird in jeder Art und Form verwendet, Du bist sicherlich auch schonmal über eine CTA drübergestolpert, hast die wahrgenommen und auch gehandelt. Eine der typischsten Handlungsaufforderung ist im E-Commerce, also wenn Du beim Online-Shopping auf eine Website gehst und ein Pop-Up mit folgender Aufschrift bekommst:

"Abonniere unseren Newsletter und erhalte 10% Rabatt auf deine erste Bestellung".

Einsatzgebiete

Davon gibt es noch so einige Formen, aber wo wird das eigentlich überall eingesetzt?

Eigentlich wird eine Handlungsaufforderung im Sales und Marketing eingesetzt, sobald Du den Interessenten oder Kunden dazu bringen möchtest etwas zu tun, wie zum Beispiel:

- Ein Produkt zu kaufen
- Einen Termin zu buchen
- Ein Video oder Bild anzuklicken
- Einen Kanal oder Newsletter zu abonnieren
- Ein Medium wie Bilder oder Videos zu teilen

und viele mehr.

Einatzgrund

Wie Du siehst, entkommt man der CTA nicht wirklich, denn sie erfüllt eine ganz wichtige Rolle:

Wenn der Leser oder Zuschauer keine Call to action bekommt, so kann es sehr gut sein, dass im Alltagsstress mal vergessen wird die Bestellung abzuschließen oder ein Like auf das Video zu geben und hier hilft die Handlungsaufforderung nochmal nach, sodass derjenige einen kurzen Erinnerungsstoß bekommt, um diese Tätigkeit zu vollführen.

Die Handlungsaufforderung ist somit nicht wirklich eine "Aufforderung", sonder eher eine Erinnerung oder Bitte, die für Unternehmen einen immensen Vorteil bringt, denn auch wenn es nur etwa ein Link, Button oder Kurztext ist, bringt diese oftmals mehr Umsatz ein und optimiert im Ganzen den Verkaufsprozess etc.

Die Sprache, die verwendet wird um einen Kunden anzuleiten/ zu bitten, ist sehr direkt, sodass keine Verwirrungen zustande kommen können.